Statistique Canada et la gestion de l'information

À titre de bureau central de la statistique du pays, Statistique Canada produit des statistiques permettant aux Canadiens de mieux comprendre leur pays (population, ressources, économie, société et culture). La gestion de l'information est essentielle à l'atteinte de cet objectif.

Dans le contexte de la gestion des renseignements détenus par le gouvernement, il incombe à Statistique Canada d'assurer l'intégrité du système statistique national :

(a) en collaborant avec les ministères et organismes fédéraux et en leur fournissant de l'aide en ce qui touche la collecte, la compilation, l'analyse et la publication de renseignements statistiques, y compris des statistiques qui découlent des activités de ces ministères et organismes;

(b) en sachant reconnaître les cas où des chevauchements peuvent être évités dans la collecte de statistiques au sein de l'administration fédérale.

Statistique Canada dispose d'outils et de politiques; de plus, il offre des cours de formation et organise des conférences à l'intention des utilisateurs, auxquelles les employés de d'autres ministères et organismes gouvernementaux peuvent prendre part.

Politiques et outils de gestion de l'information

• Les classifications types des industries, des professions, des produits et de la géographie sont nécessaires pour garantir l'intégration de l'information provenant de diverses sources.
• Politiques visant à informer les répondants et les utilisateurs et concernant l'assurance de la qualité des données et les définitions.
• Thésaurus
• Recherche thématique dans le fonds documentaire
• Gestion des documents pour les documents électroniques, communiquer avec Vicki Ross au 613-951-3080.

Ateliers et conférences

• Des conférences, des ateliers et des séances de formation visent à aider les gestionnaires et les spécialistes de l'information à comprendre le processus d'enquête. Des ateliers sont organisés pendant toute l'année dans diverses régions du pays.
• Ateliers s'adressant aux employés qui travaillent avec les clients
  
  
• « Customer Service », à l'intention du personnel de première ligne (3 jours)
• « Customer Service Management », à l'intention des gestionnaires (2 jours)
• « Conducting a Survey to Measure Client Satisfaction » (3 jours)
• « Email Marketing Techniques » (1 journée)

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les ateliers, communiquer avec Carmen McLean, chef du Programme de formation sur l'approche axée sur la clientèle, Statistique Canada, Ottawa 613-951-8925.

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