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Modèle logique

Voici les cinq principales composantes du domaine de la correspondance de la haute direction :

  • Dossier : contenant dans lequel l'information à propos d'une action de correspondance est saisie (souvent désigné sous le nom de registre)
  • Agent : employé de l'institution qui gère la correspondance - de la création du dossier dans l'unité de correspondance à la réponse, en passant par toutes les tâches connexes
  • Correspondant : créateur de la correspondance originale envoyée à l'institution et ajoutée au système de gestion de la correspondance de la haute direction en prévision d'une réponse
  • Tâche : l'unité ou les unités de travail affectées à une action de correspondance (par exemple, rédiger une réponse, modifier une réponse, corriger une réponse, traduire une réponse, signer une réponse)
  • Pièce jointe : le(s) documents(s) créé(s) en réponse à la correspondance reçue (également souvent désignée sous le nom de réponse)

Ensemble, ces éléments clés constituent la base d'un système de correspondance de la haute direction. Tous les autres objets d'information se rapportent à au moins une de ces composantes de la façon décrite ci dessous (les métadonnées associées aux dossiers peuvent être acquises par tâche ou pièce jointe, tel que la valeur « contrainte » le mentionne dans les tableaux d'attributs des éléments) :

Image des éléments de métadonnées

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