Le Conseil sur l'accès à l'information pour les Canadiennes et les Canadiens incapables de lire les imprimés

E. Sites Web accessibles

Utilisations possibles

Permet l'accès aux publications aux personnes utilisant des lecteurs écrans.

Fournit des transcriptions écrites de textes utilisés dans des documents multimédias.

Offre le contenu multimédia comme solution de rechange au texte, pour les personnes qui ont des difficultés d'apprentissage et des capacités de lecture et d'écriture limitées.

Diffuse l'information en temps réel.

Internet a permis à de nombreuses personnes souffrant d'un handicap d'accéder à un tout nouveau monde de renseignements.

Internet donne la chance aux personnes aveugles ou à celles qui ont une vision faible, de même qu'aux personnes ayant des difficultés d'apprentissage, la chance d'accéder à des renseignements qui n'étaient auparavant disponibles qu'en format imprimé. En utilisant une vaste gamme de nouvelles technologies telles que les lecteurs écrans capables d'interpréter le texte, les pages Web peuvent être rapidement converties en texte en braille, en format audio ou en gros caractères.

Pour les personnes malentendantes ou souffrant de surdité, le courriel et les groupes de discussion en direct sont devenus des solutions de rechange au téléphone.

L'émergence du multimédia dans le Web, qui utilise les formats vidéo et audio pour transmettre des renseignements au lieu du texte conventionnel, est tout aussi significative.

Bref, Internet aide à faciliter l'accès à l'information pour tous.

Cependant, il y a deux aspects importants à considérer dans la diffusion de renseignements dans le Web.

Tous n'ont pas accès à Internet : Bien qu'il soit vrai que de plus en plus de gens se branchent chaque jour, Internet ne peut être considéré comme la solution pour permettre l'accessibilité aux renseignements à tous les clients. Il serait donc inapproprié d'offrir Internet comme solution à toutes les demandes. Il faut d'abord s'assurer de demander aux clients s'ils ont accès à Internet.

Il faut rendre le Web accessible : Un accès complet aux renseignements dans Internet n'est possible que lorsque les pages Web sont produites afin qu'il soit possible de les reproduire avec exactitude dans d'autres formats. Par exemple, si un élément graphique n'est pas accompagné d'un texte explicatif, sa signification ne pourra être interprétée par une personne utilisant un lecteur écran.

En raison de la popularité d'Internet, le rôle des webmestres du gouvernement est devenu essentiel dans la transmission de renseignements.

Ce qui nuit à l'accessibilité

Si un site Web n'a pas été conçu en tenant compte de l'accessibilité, les personnes souffrant d'un handicap pourraient rencontrer de nombreux problèmes pour y avoir accès. Les problèmes d'accessibilité les plus communs sont les suivants :

Images sans texte explicatif.

Fichiers PDF qui sont inaccessibles et qui ne sont pas également disponibles en formant HTML.

Messages en format audio qui ne sont pas sous-titrés ou ceux en format vidéo qui ne sont pas décrits verbalement.

Manque de solutions de rechange pour les utilisateurs qui ne peuvent avoir accès aux cadres ou aux scripts.

Difficulté à déchiffrer les tableaux.

Faible contraste des couleurs.

Dimensions et styles du texte qui ne peuvent être facilement modifiés par l'utilisateur.

Contenu qui n'est pas présenté dans un ordre logique pour la lecture.

Normes de conception des sites Internet pour faciliter l'accessibilité

Les sites Internet du gouvernement du Canada (GC) doivent se conformer à la politique de Normalisation des sites Internet (NSI) du Conseil du Trésor du Canada.

Les normes et les directives de la NSI ont été élaborées afin de garantir à l'ensemble des Canadiens, indépendamment de leurs aptitudes, de leur situation géographique ou de leur groupe démographique, un accès égal à l'information emmagasinée dans les sites Web du GC.

Les exigences d'accessibilité doivent incorporer les équivalents textuels des éléments non textuels, par exemple, graphiques, images, aides à la navigation et bandes sonores.

Les exigences d'accessibilité de la NSI s'appuient en partie sur des directives énoncées par la «Web Accessibility Initiative (WAI)» du «World Wide Web Consortium (W3C)». Le Canada est un commanditaire de la WAI.

Mise à l'essai de l'accessibilité de votre site Web

Vous pouvez compter sur de nombreux services, publics ou privés, qui peuvent mettre à l'essai l'accessibilité de vos sites Web.

Le Service de mise à l'essai de l'accessibilité du Web (WATS), conçu par la Direction du dirigeant principal de l'information du Secrétariat du Conseil du Trésor, peut organiser des démonstrations d'accessibilité à des sites du gouvernement fédéral.

L'accessibilité ne rendra-t-elle pas les sites Web moins attrayants?

Les sites Web accessibles peuvent être conçus de façon tout aussi attrayante que ceux qui ne sont pas accessibles. Les directives s'assurent que toutes sortes de sites Web, y compris ceux qui utilisent le multimédia, sont adaptés pour tous les usagers. Le but n'est pas d'être différent, mais plutôt d'être assez flexible pour que les utilisateurs ayant des besoins et des équipements différents puissent tout de même avoir accès à l'information.

Pourquoi ne pas produire uniquement une version texte seulement pour les sites Web?

Bien que cette suggestion ait été perçue comme une solution il y a plusieurs années, la production d'une version distincte de votre site Web en texte seulement n'est pas recommandée pour plusieurs raisons, dont les suivantes :

Cela n'est pas nécessaire lorsque les sites Web sont accessibles.

En traitant les auditoires de façon différente, on ne véhicule pas le bon message.

Les pages en texte seulement ne sont souvent pas mises à jour au même moment que les pages principales ni aussi fréquemment.

Les pages en texte seulement ne contiennent souvent pas les mêmes renseignements que les pages principales.

Et les fichiers PDF?

Bien que le nouveau logiciel permettant de produire des fichiers en format PDF ait été conçu pour améliorer l'accessibilité, l'utilisation du format PDF comme unique format pour une publication n'est pas appropriée.

Il faut s'assurer qu'un format HTML accessible est joint à tous les fichiers PDF.

Est-il plus coûteux de produire des sites Web accessibles?

Pas si vous planifiez d'avance. Construire des sites Web accessibles au départ éliminera la nécessité d'effectuer des changements coûteux plus tard.

Certains aspects de l'accessibilité, comme l'utilisation de feuilles de style qui formatent tout le texte de la même façon, permettront d'économiser du temps et de l'argent.

Les coûts pour la production de sites Web accessibles varient beaucoup, en fonction notamment de la taille du site, de son degré de complexité et des outils utilisés pour sa conception. Les mêmes variables s'appliquent également aux sites qui ne sont pas accessibles.

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