Bibliothèque et Archives Canada
Symbole du gouvernement du Canada

Liens de la barre de menu commune

Liens institutionnels

Le public


Foire aux questions

Où se trouve l'édifice de Bibliothèque et Archives Canada (BAC)?

Voir Notre emplacement.

Quelles sont les heures d'ouverture pour accéder à la collection et aux services de BAC?

Voir Installations et règlements.

Bibliothèque et Archives Canada sera fermé durant les congés fériés suivants :

  2013 2014
Jour de l'An Mardi 1er janvier Mercredi 1er janvier
Vendredi saint Vendredi 29 mars Vendredi 18 avril
Lundi de Pâques Lundi 1er avril Lundi 21 avril
Fête de la Reine Lundi 20 mai Lundi 19 mai
*Fête du Canada Lundi 1er juillet Mardi 1er juillet
Congé civique en Ontario Lundi 5 août Lundi 4 août
Fête du travail Lundi 2 septembre Lundi 1er septembre
Action de grâces Lundi 14 octobre Lundi 13 octobre
Jour du Souvenir Lundi 11 novembre Mardi 11 novembre
Noël Mercredi 25 décembre Jeudi 25 décembre
Lendemain de Noël Jeudi 26 décembre Vendredi 26 décembre

* La Loi instituant des jours de fête légale stipule que lorsque le 1er juillet tombe un dimanche, le jour de fête légale est le 2 juillet.

Les *salles sont ouvertes sans services les journées suivantes :

  2013 2014
Lendemain du Jour de l'An s.o. s.o.
Pâques Dimanche 31 mars Dimanche 20 avril
Fête du Canada s.o. s.o.
Jour du souvenir s.o. s.o.
Lendemain de Noël reporté s.o. s.o.

* Consultation et généalogie de 10h à 18h.
* Référence : 10h à 14h

Comment puis-je obtenir une carte d'usager de BAC?

Utilisez notre Formulaire d'inscription pour la carte d'usager.

Dois-je prendre rendez-vous ou puis-je simplement me presenter?

  • Nos services sur place sont disponibles pour tous nos usagers inscrits sans rendez-vous.

  • Veuillezvous présenter au bureau de référence (voir salles de référence). Si vous avez une question complexe, un rendez-vous avec un spécialiste de la référence sera peut-peut-être nécessaire. Vous pouvez prendre rendez-vous au bureau de référence.

  • Vous pouvez aussi demander un Service de référence sur rendez-vous avant de vous présenter sur place.

Où puis-je stationner?

Voir Transport en commun et stationnement.

Est-ce qu'il y a un système de transport en commun qui dessert le 395, rue Wellington, à Ottawa?

Voir Transport en commun et stationnement.

Qu'est-ce que je peux apporter avec moi dans les salles de référence et les salles de consultation lorsque je fais des recherches à BAC?

Vous avez le droit d'apporter :

  • des notes de recherche, des crayons, un ordinateur portatif, un magnétophone. Vous ne pouvez apporter que des objets nécessaires à votre recherche; vous les déposerez dans un sac transparent que le commissionnaire vous remettra.

Il est interdit d'apporter :

  • des manteaux, des serviettes, des sacs à dos et des parapluies. Ces objets doivent être laissés au vestiaire dans un casier -- Voir Installations et règlements.

Où puis-je manger?

  • La cafétéria au cinquième étage de l’édifice du 395, rue Wellington a cessé ses opérations. Vous trouverez des restaurants et autres établissements de restauration dans les environs.
  • Vous pouvez aussi manger au rez-de-chaussée ou dans les parcs avoisinants. Veuillez noter qu’il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons partout ailleurs dans l’édifice.

Peut-on avoir accès à Internet à BAC?

Certains postes de travail situés dans les salles de référence de BAC sont branchés à Internet; ils sont réservés exclusivement à la recherche.

BAC offre aussi un accès sans fil gratuit à Internet dans les salles de référence et de consultation du 395, rue Wellington, à Ottawa.

L'édifice et les installations de BAC sont-ils accessibles aux personnes ayant un handicap?

Voir Accessibilité.

Quelles sont les bases de données principales pour accéder à la collection de BAC?

Voir Outils de recherche.

Si je ne peux pas me rendre à BAC...

Voir :

Embaucher un chercheur indépendant

Prêt entre bibliothèques et institutions

Photocopies et reproductions

Posez-nous une question

Est-ce qu'il y a de l'hébergement près du 395, rue Wellington, à Ottawa?

Voir Hébergement.

Combien coûtent les photocopies et les reproductions?

Voir Photocopies et reproductions : Liste de prix et normes de service.

Puis-je emporter des livres ou des documents à la maison?

Non. Tous les documents de BAC doivent être consultés sur place.

Est-ce qu'il y a des frais associés aux services de référence de BAC?

Non. Tous les services sont gratuits à l'exception des commandes de photocopies et de reproductions (voir Photocopies et reproductions).

Puis-je envoyer une question à BAC?

Voir Posez-nous une question.