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2. - Les documents de bibliothèque
2.1 Les documents de bibliothèque devraient être fournis à chacun dans sa langue de prédilection et en fonction de sa propre culture.
2.2. Les périodiques et les journaux fournis aux minorités ethniques, linguistiques et culturelles devraient être fournis dans les mêmes proportions per capita que pour l'ensemble de la population.
2.3 Les livres, y compris les livres à grand tirage, fournis aux minorités ethniques, linguistiques et culturelles devraient être offerts dans les mêmes proportions per capita que pour l'ensemble de la population.
2.4 Les enregistrements sonores constituent une partie intégrale du service de bibliothèque aux minorités et devraient être fournis dans les mêmes proportions per capita que pour l'ensemble de la population.
2.5 L'information numérique et les enregistrements vidéo sont devenus une partie essentielle des services de bibliothèque et devraient être fournis en tant que tel, dans les mêmes proportions per capita que pour l'ensemble de la population. Les vidéos devraient être accessibles dans le format national standard.
2.6 Lorsque les lois nationales du droit d'auteur restreignent l'utilisation des enregistrements vidéo et des autres documents sous forme électronique en ce qui concerne le prêt au public, des négociations avec les détenteurs du droit d'auteur devraient avoir lieu à l'échelle nationale.
2.7 Il est opportun et avantageux pour les bibliothèques de fournir d'autres documents que ceux spécifiés ci-dessus. Ces autres documents comprennent les disques laser, les produits cédéroms, les cartes géographiques, les images et les documents prévus sur d'autres supports. Là où existe une telle offre, les documents devraient être fournis à tous les groupes ethniques, linguistiques et culturels au sein de la communauté.
2.8 Les bibliothèques possédant des bases de données en réseau ou des sites Internet devraient assurer un accès mondial à ces services.
2.9 Là où il y a absence de l'un de ces types de documents de bibliothèque, on devrait considérer la possibilité d'augmenter l'offre d'autres documents pertinents.
2.10 Lorsqu'on constate, dans une minorité, un manque de documents imprimés, un faible niveau de lecture ou un niveau significatif d'analphabétisme, on devrait insister sur les documents sur d'autres supports, en particulier les enregistrements sonores et vidéo, s'ils sont disponibles.