Le public

Service de référence sur rendez-vous

Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez prendre un rendez-vous d'au plus 30 minutes avec un spécialiste de la référence de Bibliothèque et Archives Canada (BAC).

Ces rendez-vous sont offerts :

• en personne au 395 rue Wellington à Ottawa;
• par téléphone;
• par le biais de Skype (Logiciel gratuit téléchargeable).

Avant de prendre rendez-vous :

1. Votre intérêt porte-t-il principalement sur la généalogie et les histoires de famille? Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter la collection très exhaustive des outils de recherche en généalogie qui est maintenant disponible en ligne.
2. Veuillez vérifier à l'aide des outils de recherche de BAC si nous avons de l'information sur votre sujet de recherche.
3. Veuillez consulter notre blogue pour obtenir une brève introduction à la recherche de documents d'archives et de documents publiés qui fournit de plus amples renseignements sur l'utilisation de ces outils.
4. Veuillez consulter notre page Foire aux questions afin d'obtenir de l'information sur les heures, les cartes d'usager, etc.
5. Veuillez consulter notre Charte des Services de référence.

Pour prendre rendez-vous

Veuillez utiliser le formulaire Posez-nous une question. Dans le champ « Question », veuillez demander votre rendez-vous et assurez-vous d'inclure les renseignements suivants :

• Votre question
• La date et l'heure préférées
• Le type de rendez-vous (sur place, Skype, ou par téléphone)
• Votre numéro de téléphone (au cas où nous aurions de la difficulté à vous joindre par Skype ou par courriel)
• Votre pseudonyme Skype (si vous choisissez le rendez-vous par Skype)